Toimitusehdot

 

Voimassa  1.10.2015 alkaen.

 

Verkkokauppa

Tradevalius Oy (Y-tunnus 2650667-5) ylläpitää verkkokauppaa nimeltä Bonosta, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

 

Klarna Lasku: Voit saada kotiin laskun 14 vuorokauden maksuajalla. Klarna Lasku -palvelun käyttö edellyttää 18 vuoden ikää sekä ettei asiakkaalla ole luottotietomerkintöjä. Palvelun tuottaa Klarna Oy ja palvelua käytettäessä lasku siirtyy Klarnalle.  Lisätietoja Klarna laskusta www.klarna.fi sekä sivultamme kohdasta Klarna Maksuehdot.

 

Osamaksu – Klarna Tili: Halutessasi voit maksaa tilaamasi tuotteet osissa Osamaksulla Klarna-palvelun kautta. Palvelun käyttö edellyttää luottopäätöstä, 18 vuoden ikää sekä ettei asiakkaalla ole luottotietomerkintöjä.  Palvelun tuottaa Klarna Oy, ja palvelua käytettäessä saatava siirtyy Klarnalle. Klarna arvioi kuluttajan luottokelpoisuuden. Osamaksulla maksaessasi perii Klarna hinnastonsa mukaisen avausmaksun, laskutuslisän ja mahdolliset korkokulut. Lisätietoja Klarnan Osamaksusta www.klarna.fi sekä sivultamme kohdasta Klarna Maksuehdot.

 

Verkkopankkitunnukset: Verkkokaupassa voit maksaa ostokset myös omilla verkkopankkitunnuksillasi. Käytämme luotettavaa Klarna Checkout-palvelua, jossa valittavanasi ovat kaikki kotimaiset pankit: Nordea, OP-Pohjola, Danskebank, Nooa, Aktia, Säästöpankit, POP-Pankki, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki. Lisätietoja verkkopankkitunnuksilla maksamisesta www.klarna.fi sekä sivultamme kohdasta Klarna Maksuehdot.

 

Maksettuasi ostoksesi oman pankkisi sivuilla, muista painaa ”PALAA MYYJÄN PALVELUUN” -painiketta ja odottaa, että selain palautuu takaisin kaupan sivulle. Muutoin tilaus voi viivästyä, koska tieto maksusta ei päivity verkkokaupan tietokantaan. Selaimen sulkeminen kesken tapahtuman voi aiheuttaa myös maksutiedon katoamisen. Ongelmatilanteissa tarkista ensin onko sähköpostiisi saapunut tilausvahvistus sekä onko tiliäsi veloitettu ja ota tarvittaessa yhteys sähköpostitse osoitteeseen info@bonosta.fi.

 

Luottokortit ja Visa Electron: Voit maksaa turvallisesti Klarna Checout-palvelun avulla ostoksesi tavallisimmilla luottokorteilla: Visa ja Mastercard. Lisätietoja luottokortilla maksamisesta www.klarna.fi sekä sivultamme kohdasta Klarna Maksuehdot.

 

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustavat ja -kulut

Kertaostoksista, joiden kokonaissumma on alle 15 €, peritään toimituskuluja 3 €/ toimitus. 15 € ja sitä suuremmista toimituksista ei peritä toimituskuluja.  Tilauksesi toimituskulut näet ostoskorissasi.

Toimitamme tilaukset postitse.

 

Toimitusaika

Varastossa oleville tuotteille yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 1-3, kuitenkin enintään 5 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tuotteiden poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan tuotesivuilla.

 

Oikeus hintamuutoksiin

Verkkokaupalla on oikeus hinnanmuutokseen siinä tapauksessa, että tuotteen hinnassa on selkeä hintavirhe. Hintamuutoksesta on kommunikoitava asiakkaalle ennen tavaran toimitusta ja mikäli asiakas ei halua ostaa tuotetta hintakorjaukseen jälkeen, verkkokaupan on palautettava hänelle jo maksettu summa.

 

Ongelmat tavaran saatavuudessa

Mikäli tuote ei ole saatavilla varastosaldovirheen vuoksi, voi verkkokauppa tarjota asiakkaalle korvaavaa tuotetta tai vaihtoehtoisesti palauttaa asiakkaalle jo maksettu summa. Verkkokauppa ei korvaa tavaran puuttumisesta johtuvia mahdollisia välillisiä haittoja.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tulee ilmoittaa peruutuslomakkeella tai lähettämällä vastaavat tiedot sähköpostitse ositteeseen info@bonosta.fi.  

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuotenumero ja tuote. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta käyttämättömänä alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.

Mikäli tuotetta on käytetty, veloitamme tuotteen hinnan sekä hinnaston mukaisen kulloinkin voimassa olevan toimituskulun.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta palautusosoitteeseen.

 

Palautusosoite:

Tradevalius Oy

PL 181

00521 Helsinki

 

Poikkeukset peruutusoikeuteen  

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei myöskään koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu eikä hygieniatuotteita kuten korvakorut ja lävistyskorut.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä kirjeestä ja paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme tuotteen täyden hinnan sekä hinnaston mukaisen kulloinkin voimassa olevan toimitusmaksun.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@bonosta.fi.  Mikäli paketti on vioittunut Postissa, on toimituksesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.