Vaihto ja Palautus

 

Meillä on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. 

 

Jos haluat vaihtaa sormuksen kokoa, voit palauttaa sormuksen ja saatuamme palautuksesi toimitamme sinulle viipymättä toisen sormuksen tilalle.  

 

Jos sen sijaan haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen tulee sinun aina tehdä palautus sekä uusi tilaus. Voit tehdä uuden tilauksen heti. Saatuamme palautuksesi hyvitämme laskuasi tai Klarna palauttaa jo tekemäsi maksun. 

 

Jos tuote ei vastannut odotuksiasi voit palauttaa tuotteen ja hyvitämme laskuasi tai Klarna palauttaa jo tekemäsi maksun.

 

Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on alle 25 EUR, hyvityksestä vähennetään normaalin toimitusehtomme mukaisesti toimitusmaksu 3 EUR.

 

Palautus tapahtuu näin: 

Lähetä meille email (info@bonosta.fi), että haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. On hyvä, jos kerrot meille myös syyn palautukselle niin voimme kehittää tuotevalikoimaamme jatkossa oikeaan suuntaan. Syyn kertominen ei ole toki pakollista.

 

Pakkaa tuote käyttämiimme pakkausmateriaaleihin. Käytä samaa kirjekuorta kuin lähetyksessämme.

 

Laita vastaanottajakenttään (kuoren keskelle) palautusosoitteemme :

 

Bonosta / Tradevalius Oy

PL181

00521 HELSINKI

Lisää lähettäjäkenttään (kuoren vasempaan yläkulmaan) oma nimesi ja osoitteesi  ja poista sieltä logotarramme. Sen perusteella pystymme yhdistämään palautuksen oikeaan henkilöön.


Sinun pitää maksaa palautuksen postimaksu. Alle 50 g toimitukselle se on 1,75 EUR ja alle 100 g toimitukselle 3,50 EUR. Mikäli palautuksen postimaksua ei ole maksettu, veloitamme 5 EUR lunastusmaksun.

 

Laita kirje postilaatikkoon tai vie postiin.