Returpolicy

Byte och retur

Vi har 14 dagars bytes- och returrätt.

Om du vill byta produkten mot en annan produkt eller ändra storleken på produkten måste du alltid returnera produkten och göra en ny beställning. Du kan göra en ny beställning omedelbart.

När vi mottagit din retur återbetalar vi din faktura eller så återbetalar Klarna den betalning du redan har gjort.

Om produkten inte uppfyllde dina förväntningar kan du returnera produkten och vi återbetalar din faktura eller så återbetalar Klarna den betalning du redan har gjort.

Om ordervärdet före returen var över 30 € och efter returen är mindre än 30 €, kommer en leveransavgift på 4,90 € att dras av från återbetalningen i enlighet med våra normala leveransvillkor.

Återbetalningen görs så här:

Skicka oss ett e-postmeddelande (info@bonosta.fi) där du anger att du vill returnera produkten. Det vore bra om du också berättar orsaken till returen så att vi kan utveckla vårt produktsortiment i rätt riktning i framtiden. Det är naturligtvis inte obligatoriskt att berätta orsaken.

Packa produkten i de förpackningsmaterial vi använder. Använd samma
kuvert/låda som i vår försändelse.

Vänligen ange vår returadress i mottagarfältet (mitt på kuvertet):

Om bonusen / Tradevalius Oy

Lintulahdenkatu 10

00500 HELSINGFORS

Skriv ditt namn i avsändarfältet under vår logotyp (övre vänstra hörnet på kuvertet) och
din adress. Baserat på detta kan vi
för att koppla deklarationen till rätt person.

Du måste betala returportot. För leveranser under 50 g
är 2,75 öre och för leveranser under 250 g är det 5,50 öre. Om returen
Om porto inte har betalats debiterar vi en inlösenavgift på 5,50 öre.

Lägg brevet i brevlådan eller ta det till postkontoret.