Vaihto ja Palautus

 

 

Meillä on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. 
 
 
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen tai vaihtaa tuotteen kokoa tulee sinun aina tehdä palautus sekä uusi tilaus. Voit tehdä uuden tilauksen heti.

Saatuamme palautuksesi hyvitämme laskuasi tai Klarna palauttaa jo tekemäsi maksun. 
 
Jos tuote ei vastannut odotuksiasi voit palauttaa tuotteen ja hyvitämme laskuasi tai Klarna palauttaa jo tekemäsi maksun.
 
Mikäli tilauksen arvo enne palautusta on ollut yli 30 EUR ja palautuksen jälkeen alle 30 EUR, hyvityksestä vähennetään normaalin toimitusehtomme mukaisesti toimitusmaksu 3,90 EUR.
 
Palautus tapahtuu näin: 

Lähetä meille email (info@bonosta.fi), että haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. On hyvä, jos kerrot meille myös syyn palautukselle niin voimme kehittää tuotevalikoimaamme jatkossa oikeaan suuntaan. Syyn kertominen ei ole toki pakollista.


Pakkaa tuote käyttämiimme pakkausmateriaaleihin. Käytä samaa
kirjekuorta / laatikko kuin lähetyksessämme.

Laita vastaanottajakenttään (kuoren keskelle) palautusosoitteemme :

Bonosta / Tradevalius Oy

Lintulahdenkatu 10

00500 HELSINKI

Lisää lähettäjäkenttään logomme alapuolelle (kuoren vasempaan yläkulmaan) oma nimesi ja
osoitteesi. Sen perusteella pystymme
yhdistämään palautuksen oikeaan henkilöön.

Sinun pitää maksaa palautuksen postimaksu. Alle 50 g toimitukselle se
on 2,50 EUR ja alle 250 g toimitukselle 5,00 EUR. Mikäli palautuksen
postimaksua ei ole maksettu, veloitamme 5 EUR lunastusmaksun.

Laita kirje postilaatikkoon tai vie postiin.